Política de privacidad de YU Trading Club

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento y operador de la plataforma es YU Trading Club, LLC, sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos, con EIN 32-0795518 y domicilio registrado a efectos de notificaciones en c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos. Puedes contactar con el responsable en legal@yutradingclub.com.

2. Qué datos podemos tratar

• Datos de identificación, contacto, país, edad declarada, cuenta y preferencias.
• Progreso formativo, exámenes, puntos, agenda, uso de herramientas y actividad dentro de la plataforma.
• Respuestas de formularios, objetivos, experiencia, bloqueos, disponibilidad, capacidad de inversión y preferencias comerciales.
• Puntuación y recomendación generadas en el formulario YU 90, estado del lead, notas de seguimiento e historial de contacto.
• Datos de suscripción, transacciones y estado de pago. YU no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Identificadores de atribución o de servicios conectados, como Axi o Cellxpert, cuando utilizas esas funciones.
• Solicitudes de soporte, consentimientos y registros técnicos de sesión, dispositivo, seguridad y prevención del fraude.
• Cuando utilizas Comunidad YU: mensajes, respuestas, menciones, reacciones, votos, denuncias, bloqueos, preferencias de avisos y los archivos o fotografías que decides publicar o utilizar en tu perfil.
• Cuando utilizas Grabaciones: qué grabación abres y cuándo, la sesión de reproducción y, solo si lo autorizas, el tiempo de visionado y el progreso dentro de cada grabación.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta: ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Gestionar YU 90 y atender tu solicitud: medidas precontractuales y, cuando corresponda, tu consentimiento para recibir comunicaciones por el canal elegido.
• Pagos, facturación y obligaciones regulatorias: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad, prevención del fraude y mejora técnica: interés legítimo en proteger a los usuarios y mantener un servicio fiable, procurando que no prevalezcan tus derechos.
• Comunidad, archivos y moderación: prestación del servicio solicitado, aplicación de las normas aceptadas y nuestro interés legítimo en prevenir suplantaciones, abuso, spam y fraude.
• Comunicaciones promocionales: solo cuando exista una autorización válida o una base permitida por la normativa aplicable. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Contenido externo y tecnologías opcionales: tu consentimiento, que puedes retirar desde el panel de Cookies.
• Protección de las grabaciones y del contenido formativo: nuestro interés legítimo en evitar la copia y la difusión no autorizadas del contenido de pago.
• Medición del visionado de grabaciones: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde tu perfil. Retirarlo no limita tu acceso a las grabaciones.

4. Puntuación y recomendación de YU 90

El formulario YU 90 utiliza tus respuestas para calcular una puntuación de 0 a 100 y sugerir la ruta de YU que mejor encaja con la información facilitada. También puede señalar si una solicitud reúne las condiciones iniciales para continuar directamente o si conviene una revisión comercial.

Este resultado es orientativo, puede ser revisado por el equipo y no produce por sí solo efectos jurídicos ni una decisión con un efecto similar significativo. Puedes pedir una revisión humana, explicar tu situación o impugnar el resultado escribiendo a legal@yutradingclub.com.

5. Proveedores y destinatarios

Para operar la plataforma podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, seguridad, soporte, contenidos, pagos, analítica y atribución. Entre ellos pueden encontrarse Amazon Web Services, Cloudflare, Google Analytics solo si autorizas la analítica pública de visitas, OpenAI cuando utilizas el asistente y para generar las portadas de las grabaciones, KLIPY cuando buscas o compartes un GIF, TradingView, YouTube, Stripe, PayPal, Hotmart, Axi y Cellxpert. Cada proveedor accede solo a los datos necesarios para su función y actúa como encargado, corresponsable o responsable independiente según el servicio concreto y su propia relación contigo.

La analítica pública de Google Analytics registra con tu consentimiento datos técnicos, origen de la visita y etapas del registro, sin compartir el contenido de tus formularios, emails, contraseñas, pagos o datos de trading. Es independiente del marketing y de la analítica interna del perfil. Puedes retirar este permiso desde el panel de Cookies. Consulta su alcance y duración en nuestra política de cookies.

También podremos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Acceso con Google y Apple

Si eliges acceder con Google o Apple, recibimos el correo electrónico verificado, el nombre cuando el proveedor lo facilita y el identificador de tu cuenta en ese proveedor para comprobar tu identidad y gestionar el acceso solicitado. Si eliges «Ocultar mi correo» de Apple, recibimos su dirección de reenvío en lugar de tu correo real. No vinculamos automáticamente cuentas porque coincida su correo: para vincular un proveedor a una cuenta YU existente debes iniciar sesión en esa cuenta y solicitarlo desde tu perfil.

Clases mediante Zoom

Utilizamos Zoom para impartir las clases en directo. Al acceder y participar, Zoom puede tratar el correo utilizado para el acceso, tu nombre visible, datos técnicos de conexión y lo que compartas en la clase, como mensajes e intervenciones. La grabación de las clases de Psicotrading y Mentoría y su acceso posterior se describen en «Grabaciones de clases», en la sección 7.

Portadas de Grabaciones con OpenAI

Administración puede solicitar una portada mediante OpenAI tras revisar el contexto editorial de la clase y retirar los nombres y las referencias personales de alumnos. Para generarla se envían únicamente el título, la sección y ese contexto revisado, no el vídeo, el audio, el chat ni los datos de cuenta o visionado de los alumnos. Esta función es independiente de las conversaciones con Kaizen.

YouTube e Instagram en Novedades YU

Novedades YU utiliza YouTube API Services para consultar únicamente los vídeos públicos del canal oficial YuTradingClub. No solicitamos acceso a tu cuenta de Google, historial de YouTube ni datos privados. Consultamos también las publicaciones del perfil oficial de Instagram @yutradingclub mediante su acceso de lectura autorizado; no accedemos a mensajes privados ni publicamos en tu nombre.

Los títulos, enlaces y datos públicos de YouTube se actualizan periódicamente o se retiran del aviso antes de 30 días si no pueden verificarse. Las reacciones son de Comunidad YU y no equivalen a «Me gusta» de YouTube. Al abrir un vídeo se aplican los Términos de YouTube y la Política de privacidad de Google. Los reproductores incrustados respetan tu autorización de contenido externo. Puedes gestionar los avisos en la comunidad y solicitar la retirada de información mediante legal@yutradingclub.com.

6. Transferencias internacionales

YU Trading Club, LLC y algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando la normativa europea sea aplicable, las transferencias se apoyarán en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida, junto con medidas complementarias cuando sean necesarias. Puedes pedir información sobre las garantías aplicadas mediante el contacto de privacidad.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la información mientras mantengas una cuenta o relación con YU y, después, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, seguridad y posibles reclamaciones. Las solicitudes incompletas y borradores se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios. El borrador local del formulario YU 90 caduca a los 30 días. Los datos sujetos a una obligación de conservación quedan bloqueados para otros usos.

Kaizen, el Asistente YU

Kaizen genera respuestas mediante inteligencia artificial de OpenAI. Si decides activarlo, compartimos los últimos mensajes de la conversación y el contexto relevante de tu cuenta: nombre, experiencia, objetivos, preferencias, zona horaria y estado de tus accesos o productos. Si adjuntas voluntariamente una captura para recibir orientación visual, esa imagen también se envía a OpenAI para responder a ese turno, pero YU no la guarda en el historial de soporte. No compartas ni muestres contraseñas, datos bancarios, documentos, códigos de acceso, números completos de cuenta u otra información sensible.

La autorización es opcional y se guarda en tu cuenta para la web y las aplicaciones. Puedes retirarla desde «Privacidad de Kaizen»; se bloquearán las nuevas consultas en todos tus dispositivos. Conservamos el registro de aceptación o retirada y podemos guardar el texto de las conversaciones para dar continuidad al soporte. Las respuestas y el análisis de capturas son orientativos y pueden contener errores.

Puedes retirar tus propios mensajes desde la comunidad. Si eliminas tu cuenta, retiramos tu identidad visible y tu fotografía. Determinados mensajes o registros de moderación pueden conservarse de forma anonimizada cuando sea necesario para mantener el contexto de una conversación, proteger a otros usuarios, investigar abusos o atender obligaciones y reclamaciones.

Grabaciones de clases

Las clases en directo de Psicotrading y Mentoría pueden grabarse para que los miembros con acceso puedan verlas después. Si participas en una clase grabada, tu nombre visible y lo que compartas en ella, como mensajes o intervenciones, pueden aparecer en la grabación.

Las grabaciones se alojan de forma privada en Cloudflare Stream y solo pueden reproducirse desde la web y las aplicaciones de YU con un acceso temporal vinculado a tu cuenta, que caduca y se renueva mientras las ves.

Para proteger este contenido, durante la reproducción se muestra sobre el vídeo una marca de agua con tu correo electrónico parcialmente oculto y un código de cuenta. Esta marca solo la ves tú, no se guarda en el vídeo y sirve para disuadir de la difusión no autorizada y, en su caso, identificar la cuenta desde la que se difundió una copia.

En las aplicaciones de iOS y Android, mientras el reproductor está abierto, se bloquean las capturas y grabaciones de pantalla. Este bloqueo no recoge ningún dato tuyo y deja de aplicarse al salir del reproductor.

Las grabaciones y los datos asociados a ellas se organizan por cursos, de septiembre a julio. Cada agosto eliminamos las grabaciones del curso anterior junto con los registros de acceso y los datos de visionado, y el nuevo curso empieza desde cero en septiembre. Si autorizas la medición del visionado, dejamos de medir en cuanto retires la autorización. Si eliminas tu cuenta antes, tus registros se suprimen en ese momento, sin esperar a agosto.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior y pedir revisión humana cuando corresponda. Escribe a legal@yutradingclub.com e indica el email de tu cuenta. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, incluida la Agencia Española de Protección de Datos si te encuentras en España.

9. Seguridad, menores y almacenamiento local

Aplicamos controles de acceso, sesiones seguras, cifrado en tránsito, copias de seguridad y registros administrativos. Ningún sistema es infalible; si detectas un incidente relacionado con tu cuenta, comunícalo cuanto antes.

Los servicios de trading y YU 90 están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. El formulario comprueba este requisito antes de pedir datos de contacto; si la persona indica que es menor, la respuesta no se envía ni crea una ficha comercial. Si por otra vía detectamos datos de un menor, detendremos la solicitud y adoptaremos las medidas apropiadas para suprimirlos.

Consulta la política de cookies y tecnologías similares para conocer el almacenamiento necesario y los contenidos externos opcionales.